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Policy Information for

ACAPULCO INTERNATIONAL AIRPORT
ACAPULCO, GRO
+52 (722) 466.9488

 

ADDITIONAL DRIVERS
Additional drivers must meet the minimum age requirements, present a valid driver license. All policies applied to the main driver will be applied to the additional driver. Sometimes additional driver rules may apply. An additional driver must be at least 25 years of age. Usave Car and Truck Rental will check the additional drivers` license to ensure that it is valid. If the driving history reveals any issues, Usave Car and Truck Rental will be unable to allow the addition of the additional driver. It is always best to check the terms and conditions on your online reservation confirmation or on the location information page to see which rules apply for your selected location. If you still have questions, please contact us. Also, closely review the Rental Agreement when you pick up your car. A Rental Agreement is the legally binding contract that details the terms of rental you`ll be required to agree to and sign before Usave Car and Truck Rental releases a rental car to you.
ADDITIONAL DRIVERS
CONDUCTOR ADICIONAL Los conductores adicionales deberán cumplir con los requisitos de edad mínima, y presentar una licencia de conducir válida. Todas las políticas aplicadas al conductor principal se aplicarán también al conductor adicional. A veces pueden aplicarse reglas de control adicionales. Un conductor adicional debe tener al menos 25 años de edad. Usave Car and Truck Rental comprobará la licencia de los conductores adicionales para asegurarse de que es válida y vigente. Si el historial de manejo revela cualquier problema, Usave Car and Truck Rental no podrán permitir la adición del conductor adicional. Siempre es mejor consultar los términos y condiciones en la confirmación de la reserva en línea o en la página de información de la oficina para ver qué normas se aplican para la locación seleccionada. Si aún tiene preguntas, por favor contáctenos. Además, revise atentamente el contrato de renta al momento de recoger su coche. Un contrato de renta es el contrato legal que detalla los términos de renta que le requiere para acordar y firmar antes de que Usave Car and Truck Rental le otorgue un auto de renta para usted.
AFTER HOURS
DEVOLUCION FUERA DEL HORARIO Devoluciones después de horario son permitidas, la renta se considerara devuelta a la apertura de oficina el día siguiente hábil. Y se pueden aplicar tarifas de días adicionales. Tenga en cuenta: El cliente sigue siendo responsable del vehículo hasta la apertura del siguiente día hábil. Consulte con la oficina para los procedimientos de regreso de auto. Siempre es mejor consultar los términos y condiciones en la confirmación de la reserva en línea o en la página de información de oficina para ver qué normas se aplican para la locación seleccionada.
AFTER HOURS
After hour returns are permitted,The rental will be considered returned at opening of the next business day. Applicable rental fees may apply Please note: Customer still remains responsible for the vehicle until opening of the next business day. Please check with location for return procedures. It is always best to check the terms and conditions on your online reservation confirmation or on the location information page to see which rules apply for your selected location.
AGE
The minimum age for renter and additional drivers is 21 years of age. Renters between the ages of 21-24 may rent any car based on location policies. Renters and drivers 21-24 years of age will incur an age differential fee. It is always best to check the terms and conditions on your online reservation confirmation or on the location information page to see which rules apply for your selected location. ***UNDERAGE*** Since fees and permissible vehicle types vary by location, it`s best to find the underage requirement in most MEXICO´S cities where you are renting prior to picking up your rental. In most MEXICO´S states, rather than requiring customers to be 25 to rent, for customers between the ages of 21-25 with the following provisions: • Renters 21-25 must present a valid, acceptable credit card (debit cards are not permitted) and a valid driver`s license • at time of rental, an additional $15-per-day underage surcharge for these drivers will be applied. • Drivers between the ages of 21-25 will not be permitted to rent luxury cars, mini vans, 12-passenger vans, specialty vehicles, full-size SUVs or premium SUVs. • If a renter wishes to add an additional driver to the rental policy, the second driver must be 25 or older, and present a credit or debit card. There are some select locations that do not accept a debit card. It is always best to check the terms and conditions on your online reservation confirmation or on the location information page. • If you plan to pre-pay your rental and are under 25 years of age, underage charges will be added at the counter and will need to be paid at car return. Your prepayment amount will be used as a credit toward the final costs of the rental. It is always best to check the terms and conditions on your online reservation confirmation or on the location information page to see which rules apply for your selected location. Then, if you still have questions, please contact us.
AGE
EDAD La edad mínima para el arrendatario y los conductores adicionales es de 21 años de edad. Entre las edades de 21 a 24 pueden alquilar un auto basado en las políticas de la locación. Los rentadores y los conductores entre 21-24 años de edad se les aplicaran un cargo por diferencia de edad. Siempre es mejor consultar los términos y condiciones en la confirmación de la reserva en línea o en la página de información de la oficina para ver qué normas se aplican para la locación seleccionada. MENORES DE EDAD Los cargos y tipos de vehículos permitidos varían según la locación, lo mejor es verificar los requisitos para menores de edad en las ciudades de México en donde está rentando antes de tomar su vehículo. En la mayoría de los Estados de México, los clientes deberán tener 25 años de edad para poder alquilar un auto, y para los clientes entre las edades de 21 a 25 se aplican las siguientes disposiciones: • Los prospectos de 21-25 deberán presentar, tarjeta de crédito válida aceptable (no se permiten las tarjetas de débito) y una licencia de conducir válida. • Al momento de la renta, se aplicará un cargo adicional por día para conductores menores de edad. • No se permitirá conductores entre las edades de 21 a 25 para alquilar autos de lujo, mini vans, camionetas de 12 pasajeros, vehículos especiales, SUV de gran tamaño o SUV premium. • Si un prospecto a rentar desea agregar un conductor adicional a la política de renta, el segundo conductor debe ser mayor de 25 años. Siempre es mejor consultar los términos y condiciones en la confirmación de la reserva en línea o en la página de información de la locación. • Si va a pre-pagar su renta y es menor de 25 años de edad, se agregarán cargos a menores de edad en el mostrador y tendrá que ser pagado a la devolución del auto. La cantidad de su pago anticipado será utilizado como un crédito para los costos finales de la renta. Siempre es mejor consultar los términos y condiciones en la confirmación de la reserva en línea o en la página de información de la oficina para ver qué normas se aplican para la locación seleccionada. Entonces, si aún usted todavía tiene preguntas, póngase en contacto con nosotros.
AIRPORT PICKUP
TRANSPORTE DESDE EL AEROPUERTO En muchos lugares, Usave Car and Truck Rental ofrece servicio de pickup gratuito a las personas que necesiten de transportación local a nuestras oficinas de renta. Busque la oficina deseada para ver si el servicio de pickup está disponible. Las políticas de servicio de pickup (horas de disponibilidad, distancia de pickup permitida, etc.) varían según la locación. Tenga en cuenta que un pickup fuera del aeropuerto Usave Car and Truck Rental le puede llevar con servicio de autobús en un aeropuerto que tenga una oficina Usave Car and Truck Rental. En este caso, por favor póngase en contacto con la oficina directamente para determinar si se ofrece el servicio. Siempre es mejor consultar los términos y condiciones en la confirmación de la reserva en línea o en la página de información de la oficina para ver qué normas se aplican para la locación seleccionada.
AIRPORT PICKUP
At many locations, Usave Car and Truck Rental offers free pick-up service to those in need of local transportation to our rental facility. Search for your desired location to see if pick-up service is available. Pick-up service policies (hours of availability, allowable pick-up distance, etc.) vary by location. Please note that an off-airport Usave Car and Truck Rental location can pick you up with shuttle bus at an airport that has a Usave Car and Truck Rental location. In this case, please contact the location directly to determine if it is offered. It is always best to check the terms and conditions on your online reservation confirmation or on the location information page to see which rules apply for your selected location.
BUSINESS HOURS
Most location In Airport Terminal and Off Airport may run different schedules. It is always best to check the terms and conditions on your online reservation confirmation or on the location information page to see which operation hours apply for your selected location.
BUSINESS HOURS
HORARIO DE OFICINAS La mayoría de locaciones en terminales de aeropuertos y fuera de ellos pueden tener diferentes horarios. Siempre es mejor consultar los términos y condiciones en la confirmación de la reserva en línea o en la página de información de las locaciones para ver qué horarios de operación aplican en la oficina seleccionada.
CALL CENTER RESERVATIONS
CENTRO DE ATENCION A RESERVACIONES JALISCO GUADALAJARA TEL: +52 (33) 3825.5080 PUERTO VALLARTA TEL: +52 (322) 209.1030 QUINTANA ROO CANCUN TEL: +52 (998) 886.2393 GUERRERO ACAPULCO TEL: +52 (744) 466.9488 IXTAPA-ZIHUATANEJO TEL: +52 (755) 553.7312 BAJA CALIFORNIA SUR SAN JOSE DEL CABO TEL: +52 (624) 146.5083 CABO SAN LUCAS TEL: +52 (624) 146.5083
CALL CENTER RESERVATIONS
JALISCO GUADALAJARA TEL: +52 (33) 3825.5080 PUERTO VALLARTA TEL: +52 (322) 209.1030 QUINTANA ROO CANCUN TEL: +52 (998) 886.2393 GUERRERO ACAPULCO TEL: +52 (722) 466.9488 IXTAPA-ZIHUATANEJO TEL: +52 (755) 553.7312 BAJA CALIFORNIA SUR SAN JOSE DEL CABO TEL: +52 (624) 146.5083 CABO SAN LUCAS TEL: +52 (624) 146.5083
CANCELLATION
Cancellation must be processed on the same place where the booking was confirmed, and must be 24 in advanced. No charges will apply. If your reservation requires a credit card in order to book, please be sure to cancel at least 24 hours in advance of pickup time in order to avoid a one day charge as a cancellation fee. This fee compensates us for our inability to rent the vehicle while it was reserved for your use.
CANCELLATION
CANCELACIÓN La cancelación se debe procesar en el mismo lugar en el que se confirmó la reserva, y debe ser de 24 horas de antelación. No se aplicarán cargos. Si su reserva requiere una tarjeta de crédito con el fin de garantizarla, por favor asegúrese de cancelar al menos 24 horas antes de la hora de pickup con el fin de evitar un cargo adicional de un día como un cargo por cancelación. Este cargo nos compensa a nuestra limitante para poder alquilar el vehículo mientras estaba reservado para su uso.
CDW
CDW CDW - Collision Damage Waiver (Protección por daños de colisión) Es una opción que reduce a los que rentan la responsabilidad financiera si el coche se dañó o fue robado mientras estaba bajo contrato de renta. El uso del vehículo en violación de cualquiera de las restricciones de uso que figuran en el contrato de renta podría anular CDW y dejar el arrendatario completamente responsable de cualquier daño al vehículo. Si no acepta el CDW, usted puede ser responsable de hasta el valor de mercado actual por el total del coche si está dañado, destrozado o robado durante la renta. Usted también puede ser responsable de reembolsar a la compañía de renta de autos por cualquier pérdida de ingresos durante el período que la empresa es incapaz de utilizar el coche mientras está siendo reparado, o en el caso de que el coche no se recupere por robo (pérdida de uso). Cuando un vehículo se alquila en Usave Car and Truck Rental está sujeto a ciertas restricciones y limitaciones bajo las leyes de la jurisdicción aplicable, y el cliente es totalmente responsable de cualquier pérdida o daño en el vehículo de renta sin importar la causa. Dónde la cobertura Collision Damage Waiver / CDW / se ofrece y es aceptado por el cliente se pagará un cargo diario, Usave Car and Truck Rental reducirá todo, o una parte de nuestro derecho a obtener de usted por daños al vehículo alquilado causada por colisión o vuelco. La cantidad de su responsabilidad varía según el tipo de vehículo que usted alquila. No vamos a renunciar a nuestro derecho a cobrar por las pérdidas integrales tales como incendio, robo, vandalismo, inundación, granizo, o actos de Dios. Además hay otras exclusiones de daños por colisión. Por favor lea la parte posterior del Contrato de Renta Usave Car and Truck para una lista completa de las exclusiones. Si en el momento de la renta el cliente no puede presentar prueba de la cobertura mexicana para la pérdida o daños en el vehículo de renta que él / ella tendrá que comprar CDW como condición de renta. Los viajeros internacionales deben estar preparados para presentar prueba válida de cobertura de conformidad incluyendo una descripción de la cobertura del vehículo de renta. El CDW se ofrece sólo en los casos permitidos por la Ley. Por último, se debe considerar la aceptación de daños por colisión puesto que, algunas compañías de tarjetas de crédito ofrecen protección si usted presenta su tarjeta en el momento de la renta, y si se utiliza la misma tarjeta para pagar su renta en el momento del cambio. Los rentadores deben leer detenidamente los términos de esta cobertura porque la protección es a menudo complementaria, y pueden aplicar ciertas limitaciones o restricciones. La información específica sobre la disponibilidad de CDW opcional y el costo se puede obtener al realizar una reserva. Usave Car and Truck Rental recomienda que decida si usted necesita o no CDW antes de tomar el coche. No cubre grúas, multas de tránsito, placas perdidas, robo parcial o accesorios.
CDW
CDW - COLLISION DAMAGE WAIVER Offered by car rental companies is not insurance. It`s an option that relieves renters of financial responsibility if the car is damaged or stolen while under rental contract. Using the vehicle in violation of any of the use restrictions listed on the rental agreement could void CDW and leave the renter fully responsible for any damage to the vehicle. If you decline CDW, you may be responsible for up to the full fair market value of the car if it is damaged, vandalized or stolen during the rental. You also may be responsible for reimbursing the car rental company for any revenue lost during the period that the company is unable to use the car while it is being repaired, or in the event that the car is not recovered due to theft (loss of use). When a vehicle is rented from Usave Car and Truck Rental is subject to certain restrictions and a limitation under the laws of the applicable jurisdiction, the Customer is fully responsible for any loss or damage to the rental vehicle regardless of cause. Where Collision Damage Waiver/CDW/ is offered and accepted by the Customer an additional daily charge will be paid, Usave Car and Truck Rental will waive all, or a portion of, our right to collect from you for damage to the rented vehicle caused by collision or upset. The amount of your responsibility varies according to the type of vehicle you rent. We will not waive our right to collect for comprehensive losses such as fire, theft, vandalism, flood, hail, or acts of God. In addition there are other exclusions from Collision Damage Waiver. Please read the back of the Usave Car and Truck Rental Agreement for a complete list of exclusions. If at the time of rental the Customer cannot present proof of Mexican coverage for loss or damage to the rental vehicle he/she will be required to purchase CDW as a condition of rental. International travelers should be prepared to present valid proof of conforming coverage including a description of coverage of the rental vehicle. CDW is offered only where permitted by Law. Finally, you should consider accepting Collision Damage Waiver. Some credit card companies offer protection if you present their card at the time of rental, and if you use the same card to pay for your rental at the time of return. Renters should closely examine the terms of this coverage because the protection is often supplemental, and certain limitations or restrictions may apply. Specific information on availability of optional CDW and the cost can be obtained when making a reservation. Usave Car and Truck Rental recommends that you decide whether or not you need CDW before you pick up your car. Does not cover tow, traffic tickets, lost plates, partial theft or accessories
CURRENCY
For your convenience, the estimated cost of your rental can be provided in US dollars during the reservation process. At the time of making the rent, however, the dependent of the rental office in Mexico will estimate the actual rental charge in Mexican pesos based on the exchange rate published by the rental company. The exchange rate fluctuates daily. As a result, the conversion of US dollar car rental costs into Mexican pesos may result in a higher or lower actual charge than the estimated rental cost at the time of reservation. In addition, by paying with a credit card not issued in Mexico, your bank can convert the total amount paid in national currency to its currency of origin to reflect it on your credit card statement. This conversion may also be subject to fluctuations in the exchange rate that is used to convert weights to their original currency. The rental branch has no control over the currency conversions used by the company on your credit card or any extra charge for foreign transactions imposed by your credit card company.
CURRENCY
MONEDA Para su comodidad, el costo estimado de su renta puede ser proporcionado en dólares estadounidenses durante el proceso de reservación. Al momento de realizar la renta, sin embargo, el dependiente del local de renta en México, estimará el cargo real de la renta en pesos mexicanos con base en el tipo de cambio publicado por la compañía. El tipo de cambio fluctúa diariamente. Como resultado, la conversión de los costos de renta automotriz de dólares americanos a pesos mexicanos, puede resultar en un cargo real mayor o menor que el costo estimado de la renta al momento de la reservación. Además, al pagar con una tarjeta de crédito no expedida en México, su banco puede convertir el importe total pagado en moneda nacional a su moneda de origen para efectos de reflejarlo en su estado de cuenta de la tarjeta de crédito. Esta conversión también puede estar sujeta a fluctuaciones en el tipo de cambio que se utiliza para convertir los pesos a su moneda de origen. La sucursal de renta no tiene ningún control sobre las conversiones monetarias usadas por la compañía de su tarjeta de crédito o sobre ninguna cuota de recargo para transacciones extranjeras impuestas por su compañía de tarjeta de crédito.
DEBIT CARDS
TARJETAS DE DÉBITO No se aceptan débito y tarjetas de crédito pre-pagadas en rentas a la hora del pickup, pero se aceptan para el pago al momento de la devolución del auto.
DEBIT CARDS
Debit and pre-paid charge cards are not accepted at rental pick-up time, but are accepted for payment at time of car return. Debit cards are not accepted for rent guarantee. They will only be accepted as a form of payment at the time of returning the vehicle. No Usave Mexico location accepts cash as a form of rental guarantee.
DEPOSIT RULES
Our company requires a deposit at the start of the rental to cover the liability excess, any charges incurred during the rental and, in some cases, fuel. A valid major credit card will be required in most cases (please check the location policies) and must be in the main driver`s name. Provided the car and extras are returned in the same state as rented and in accordance with the fuel policy, this deposit (credit card reserve) will be refunded after dropping the car off (please note that it may take up to 3 days for the money to appear on your credit card again).
DEPOSIT RULES
REGLAS DE DEPÓSITO Nuestra empresa requiere un depósito en el inicio de la renta para cubrir el exceso de responsabilidad, los cargos que se incurren son por la renta y, en algunos casos el combustible. Se requerirá una tarjeta de crédito válida en la mayoría de los casos (por favor revise las políticas de cada oficina) y debe estar a nombre del conductor principal. Siempre que el coche y los extras son devueltos en el mismo estado en que se rentan y de acuerdo con la política de combustible, este depósito (reserva de tarjeta de crédito) serán reembolsados después de dejar el auto (por favor, tenga en cuenta que puede tardar hasta 3 días para que el dinero aparezca liberado en su tarjeta de crédito nuevamente). Para la garantía de renta no se aceptan tarjetas de Débito. Solo serán aceptadas como forma de pago al momento de regresar el vehículo. Ninguna locación de Usave Mexico acepta dinero en efectivo como forma de garantía de renta.
DIRECTIONS
DIRECCIONES Mapas que muestran las carreteras, terminales de líneas aéreas y ubicaciones de las instalaciones de renta y devolución de Usave están disponibles en línea para la mayoría de las principales oficinas de los aeropuertos. También están disponibles las direcciones en línea / mapas de la ciudad y direcciones de conducción punto a punto. Busque una ubicación de Usave a través de nuestra página de Mapas y direcciones.
DIRECTIONS
Maps showing the roads, airline terminals and locations of the Usave rental and return facilities are available online for most major airport offices. Online directions / city maps and point-to-point driving directions are also available. Look for a Usave location through our Maps and Directions page
DRIVERS LICENSE
A valid drivers license and passport in renters name must be presented at time of rental car pickup in Mexico. **If the information on your driver’s license is not written in the Roman alphabet, you must also present an International Driving Permit.
DRIVERS LICENSE
LICENCIA DE CONDUCIR Al momento de alquilar un auto en el territorio mexicano, todos los conductores deben presentar una licencia de conducir emitida y válida a nombre del conductor, se le requerirá presentar también un pasaporte válido a nombre del conductor. Si la información en su licencia de conductor no está escrito en el alfabeto romano, también debe presentar un permiso de conducir internacional.
DUPLICATE RESERVATIONS
RESERVACIONES DUPLICADAS Si necesita varios vehículos para los mismos períodos de tiempo o superpuestos asegúrese de tener un nombre diferente para cada reserva, de lo contrario se cancelará automáticamente la reserva por nombre duplicado. Nuestra empresa no se hace responsable de todas las reservas canceladas.
DUPLICATE RESERVATIONS
If you require multiple vehicles for the same or overlapping time periods make sure to have a different name for each reservation, otherwise the duplicate name reservation will automatically be canceled. Our company it is not responsible for all cancelled reservations.
EARLY RETURN
Early return is not accepted, most locations will proceed to close the agreement with the initial term for due date.
EARLY RETURN
REGRESO ANTICIPADO No se acepta regreso anticipado, la mayoría de los lugares se procederá a cerrar el contrato con el plazo inicial para la fecha de vencimiento.
EMERGENCY INFO
INFORMACIÓN DE EMERGENCIA Primero, comuníquese con la policía (911). Siempre llene un informe de accidente / incidente de Usave cuando el automóvil ha estado involucrado en un accidente o está dañado. Si usted está rentando con una tarjeta de crédito importante, es posible que desee ponerse en contacto con su departamento de servicio al cliente para determinar si la cobertura se ofrece a través de su programa de colisión. Usted no necesita esperar para recibir nuestros documentos de reclamo para reportar su reclamo a su compañía de seguros personal y / o a la Compañía de Tarjetas de Crédito. El arrendatario es responsable de toda pérdida o daño del vehículo resultante de cualquier causa incluyendo, pero no limitado a, colisión, volcaduras, robo, daño de los neumáticos y vandalismo, condición médica, inundación, incendio, granizo u otros actos de la Naturaleza. Si usted ha aceptado la cobertura de Usave CDW y no hay violación de términos del contrato, usted no será responsable de los daños. Además, si tenemos la información de contacto de la otra parte, lo ubicaremos y / o su compañía de seguros por nuestros daños si se determina que fueron culpables. Sin embargo, nuestra búsqueda de la otra parte no le exime de su obligación contractual con Usave. Otros cargos que podrían incurrir el rentador: • Pérdida de uso - como el arrendatario, usted es contractualmente responsable de la pérdida del vehículo específico alquilado como se detalla en el contrato de renta. Cuando nuestro vehículo no está disponible para ser alquilado, Usave tiene derecho a una compensación por dicha pérdida. • Cuota administrativa - Usave se auto asegura y el gasto de procesar reclamos se transmite solamente a las partes responsables involucradas.
EMERGENCY INFO
First, contact the police (911). Always fill out an accident / incident report from Usave when the car has been involved in an accident or is damaged. If you are renting with a major credit card, you may want to contact your customer service department to determine if the coverage is offered through your collision program. You do not need to wait to receive our claim documents to report your claim to your personal insurance company and / or the Credit Card Company. The renter is responsible for any loss or damage to the vehicle resulting from any cause including, but not limited to, collision, rollover, theft, tire damage and vandalism, medical condition, flood, fire, hail or other acts of nature. If you have accepted Usave CDW coverage and there is no breach of contract terms, you will not be liable for damages. In addition, if we have the contact information of the other party, we will pursue them and / or your insurance company for our damages if it is determined that they were guilty. However, our pursuit of the other party does not release you from your contractual obligation to Usave. Other charges that could be incurred by the renter: • Loss of use - like the lessee, you are contractually liable for the loss of the specific rented vehicle as detailed in the rental agreement. When our vehicle is not available to be rented, Usave is entitled to compensation for such loss. • Administrative fee - Usave assures itself and the expense of processing claims is transmitted only to the responsible parties involved.
EQUIPMENT
Baby Seat and Toddler Seat are available for renting at many locations; please make sure to verify directly in order to check the availability. Items are available for a daily charge fee.
EQUIPMENT
EQUIPO ADICIONAL Asiento del bebé y de infante están disponibles para alquilar en muchos lugares; por favor asegúrese de verificar directamente con el fin de comprobar la disponibilidad. Los productos están disponibles por una tarifa de cargo diario.
GAS
All vehicles are rented with a full tank of gasoline and must be returned full. Pre-paid fuel options are available. Please check at rental counter for details. Paying in advanced for a full tank of fuel and bring the car back empty. Our rates for this Fuel Service Option are comparable to the current local retail pump price. If you select this option, you should bring the car back as close to empty as possible, because no credit will be given for unused fuel.
GEOGRAPHIC
Vehicles must remain within Mexico and are not permitted outside beyond any border.
GEOGRAPHIC
RESTRICCIONES GEOGRÁFICAS Los vehículos deben permanecer dentro de México y no están permitidos más allá de cualquier frontera.
HOLIDAY
VACACIONES Todos nuestros lugares operan 367/7. Por favor, compruebe las horas de trabajo especiales en las estaciones y los días festivos.
HOLIDAY
All of our locations operate 365/7. Please verify for special work hours in seasons and holidays.
HONOR RESERVATIONS
All reservations will be honored for a period of 2 hours after confirmed pickup date and time
HONOR RESERVATIONS
RESERVACIONES RESPETADAS Todas las reservas serán respetadas por un período de 2 horas después de la fecha y hora de pickup confirmada
INSURANCE
SEGURO SLI - SEGURO DE RESPONSABILIDAD SUPLEMENTARIO Es el exceso de seguro de responsabilidad civil del automóvil que usted y todos los conductores autorizados del vehículo de renta contra lesiones corporales a terceros y reclamos de propiedad de daños para los cuales usted es legalmente responsable proteger. Cuando se compra SLI, protección de responsabilidad proporcionado por Usave Car and Truck Rental y el soporte SLI se convierte en principal, y se aplica antes de la protección de otra responsabilidad a su disposición. Esto significa que usted probablemente no tendrá que recurrir a su otra protección a menos que la pérdida supere el límite SLI o los resultados del uso del vehículo en violación de los términos del contrato de renta. Al no tener que presentar una reclamación en virtud de su propia política, es probable que pueda evitar posibles aumentos de las primas o incluso la cancelación. Otro beneficio es que SLI proporciona un alto límite de protección de responsabilidad que de otra manera no estará disponible para el arrendatario. Al aceptar SLI, el límite de protección de responsabilidad a disposición del arrendatario o conductor autorizado es $ 1.000.000 MXN límite único combinado. Seguro de responsabilidad civil le protege contra las reclamaciones por lesiones o daños que causan a terceras personas o sus bienes. No cubre lesiones a usted o daños al vehículo alquilado. Si al momento de la renta, el cliente no puede presentar prueba de cobertura de seguro de responsabilidad civil mexicana, él / ella tendrá que comprar la Responsabilidad Civil como condición de renta. Los viajeros internacionales deben estar preparados para presentar prueba válida de cobertura de conformidad incluyendo una descripción de la cobertura de los límites de la responsabilidad. PAI - SEGURO DE ACCIDENTES PERSONALES Al elegir comprar cobertura PAI opcional en la tarifa diaria designada, el arrendatario y cualquiera de sus pasajeros están asegurados, mientras que se ocupe el vehículo de renta y sujetos a todas las disposiciones de la directiva de grupo. Los rentadores están protegidos sólo en el vehículo de renta durante todo el periodo de renta, y pasajeros están cubiertos, mientras que estén dentro del vehículo. Además, el PAI ofrece protección contra la pérdida de, o daño a, cierta propiedad personal del arrendatario y las personas que viajen con el arrendatario. El PAI ofrece a los rentadores y ocupantes del vehículo en renta el beneficio por muerte accidental y cobertura de ciertos gastos médicos derivados de un accidente.
INSURANCE
SLI – SUPPLEMENTAL LIABILITY INSURANCE Is excess automobile liability insurance that protects you and all authorized drivers of the rental vehicle against third-party bodily injury and property-damage claims for which you are legally liable. When SLI is purchased, liability protection provided by Usave Car and Truck Rental and the SLI carrier becomes primary, and applies before other liability protection available to you. This means that you probably won`t have to call upon your other protection unless the loss exceeds the SLI limit or results from your use of the vehicle in violation of the terms of the rental agreement. By not having to file a claim under your own policy, you can probably avoid possible premium increases or even cancellation. Another benefit is that SLI provides a high limit of liability protection that might not otherwise be available to the renter. By accepting SLI, the limit of liability protection available to the renter or authorized driver is $ 1,000,000 MXN combined single limit. Liability insurance protects you against claims for injury or damage you cause to third persons or their property. It does not cover injury to you, or damage to the rented vehicle. If at the time of rental, the customer cannot present proof of coverage for Mexican Liability insurance, he/she will be required to purchase Liability as a condition of rental. International travelers should be prepared to present valid proof of conforming coverage including a description of coverage of the Liability limits. PAI - PERSONAL ACCIDENT INSURANCE By electing to purchase optional PAI coverage at the designated daily rate, the renter and any of his passengers are insured while occupying the rental vehicle subject to all provisions of the group policy. Renters are protected only in the rental vehicle during the entire rental period, and others are covered while occupying the vehicle. In addition, PAI provides protection against loss of, or damage to, certain personal property of the renter and individuals traveling with the renter. PAI provides renters and occupants of the rental vehicle with accidental death benefit and coverage for certain medical expenses resulting from an accident.
INTERNET RESERVATIONS
Internet reservations are available for everyone, follow the simple steps in order to book your next online reservation, get your itinerary and get you confirmation number. The confirmation number guarantees your car. Please read also the hold time policy.
INTERNET RESERVATIONS
RESERVACIONES EN INTERNET Las reservaciones por Internet están disponibles para todo el mundo, siga los sencillos pasos con el fin de reservar su próxima reserva en línea, obtener su itinerario y conseguir el número de confirmación. El número de reservación garantiza su auto. Por favor, lea también la política de tiempo de espera para tomar el vehiculo.
LOCAL RENTERS
CLIENTES LOCALES Las rentas están disponible para todo el mundo. Para más información llame al corporativo y solicite cuentas corporativas y clientes frecuentes para tarifas especiales.
LOCAL RENTERS
Rentals are available for everyone. For more information call corporative and apply for corporative accounts and frequent customers special rates.
NO-SHOWS
Your vehicle will be reserved and made available to you. Should you fail to pick up the vehicle within 2 hour from the pickup time and date, or in the case of airport rentals, within 1 hours of the flight arrival time if a flight number has been provided to Usave Car and Truck Rental.
NO-SHOWS
NO SHOW (NO TOMAR EL AUTO) Su vehículo estará reservado y disponible para usted de acuerdo a la hora estipulada en la reservación. En caso de no tomar el vehículo dentro de 2 horas después de la hora de reservación, o en el caso de los arrendamientos de aeropuerto estará reservado 1 hora después de la llegada de su vuelo, siempre y cuando haya proporcionado un número de vuelo a Usave.
ONE-WAY
RENTA DE UNA VIA (UNIDIRECCIONALES) Este cargo aplica si el cliente desea tomar el automóvil en una ciudad y regresarlo en otra, los costos por este concepto varían de acuerdo a la distancia entre las ciudades. Usave Car and Truck Rental ofrece rentas que se devuelvan en otras oficina a precios atractivos. Tomar un coche en un lugar y devolverlo en otro. El tipo de auto y la disponibilidad varían según las locaciones participantes, y se aplicará un cargo.
ONE-WAY
This charge applies if the customer wants to take the car in one city and return it in another, the costs for this concept vary according to the distance between cities. Usave Car and Truck Rental offers convenient one-way rentals at attractive rates. Pick up a car at one location and return it to another. Car type and availability vary by participating locations, and a drop off charge will be applied.
PAYMENT
A major credit is necessary when picking up the car, but you may close out your completed rental with a debit card if that is your preference. The following are accepted forms of payment: AMERICAN EXPRESS VISA MASTERCARD CASH RENTALS: Must contact location directly DEBIT CARDS: Must contact location directly
PAYMENT
FORMAS DE PAGO Una Tarjeta de crédito es necesaria al rentar el coche, pero puede cerrar su renta terminada con una tarjeta de débito si esa es su preferencia. Las siguientes son aceptadas como formas de pago: AMERICAN EXPRESS VISA MASTERCARD PAGOS EN EFECTIVO: Debe contactar directamente ubicación TARJETAS DE DÉBITO: Debe contactar directamente ubicación
PICKUP/DROP
PICKUP / ENTREGA El Renta se basa en un período de 24 horas. El cliente recibe un período de gracia de 59 minutos. Si él / ella regresa el vehículo después de esa hora, una tarifa por hora será aplicable a partir del minuto 60.
PICKUP/DROP
Rental is based on a 24-hour period. The client receives a 59-minute grace period. If he/she keeps the vehicle after this time, an hourly rate will apply from minute 60.
RESERVATION HOLD TIME
It is the policy of Usave Car and Truck Rental to have the confirmed vehicle available for a period of up to two hours after the scheduled arrival time with the exception of any reservations confirmed for pickup within the last hour of operation. For those reservations the vehicle will be held for one hour and until 09:00am the following morning. It is the customer`s responsibility to notify our reservations center or the location directly of any delays prior to the time of arrival. This will ensure that the location continues to hold the vehicle. Failure to do so will result in the release of the vehicle. Regular Rates may apply after this.
RESERVATION HOLD TIME
RESERVACIONES Y TIEMPO DE ESPERA Es la política de Usave Car and Truck Rental tener el vehículo confirmado disponible por un periodo de hasta dos horas después de la hora de llegada prevista con la excepción de las reservas confirmadas para su pickup en la última hora de operaciones. Para aquellas reservas que el vehículo se llevará a cabo durante una hora y hasta las 09:00 am de la mañana siguiente. Es responsabilidad del cliente notificar a nuestro centro de reservaciones o la oficina directa de los retrasos antes de la hora de llegada. Esto asegurará que la oficina le sigue reservando el vehículo. De no hacerlo, se dará lugar a la liberación del vehículo. Tarifas regulares pueden aplicar después de esto.
RULES
REGLAS Las tarifas son para arrendadores de 21-70 años de edad. Todos los conductores deben cumplir con los requisitos de edad mínima de la ubicación de alquilar. Debe tener una licencia de conducir válida del país de origen. Debe tener una licencia de conducir internacional válida si la licencia de conducir de origen no está en alfabeto romano. Una tarjeta de crédito en el propio nombre del arrendatario debe ser presentada en el momento del pickup. Debe tener un pasaporte válido como segunda identificación. Los arrendadores de 21-24 años estarán sujetos a un recargo por menores de edad, por día, y no están autorizados a alquilar autos de lujo, mini vans, camionetas de pasajeros, 12 vehículos especiales, SUVs de tamaño completo o premium SUV.
RULES
Rates are for renter 21-70 years of age. All drivers must meet the renting location`s minimum age requirements. Must have a valid driver`s license from renters/drivers country of origin. Must have a valid international driver`s license if the driver`s license of origin is not in Roman alphabet. A major credit card in the renter’s own name must be presented at time of pick up. Must have a valid passport as second ID. Renters age 21-24 will be subject to a per day underage surcharge, and are not permitted to rent luxury cars, mini vans, 12 passenger vans, specialty vehicles, full size SUVs or Premium SUVs.
SHUTTLE
On your arrival to the airport, shuttle service provided to and from airport. Proceed to Terminal Counter or either look for shuttle at designated car rental pickup area. In some locations Staff from Usave Car and Truck Rental will be waiting outside main Airport door with personalized Banner. Upon arrival proceed to rental counter located in terminal. USave Acapulco +52 (722) 466.9488
SHUTTLE
TRANSPORTACION A su llegada al aeropuerto, el servicio de transporte es proporcionado desde y hacia el aeropuerto. Camine a al counter o bien busque el transporte en el área de ascenso de renta de autos designada. En algunos lugares el Personal de Usave Car and Truck Rental estará esperando fuera de la puerta principal del aeropuerto con un banner personalizado.
TAXES AND FEES
IMPUESTOS Y CARGOS 10% o 11% del impuesto de Aeropuerto. Dependiendo la terminal. 16% Impuesto Federal
TAXES AND FEES
10% or 11% Airport Fee on Airport Locations, varies by location. 16% Federal Tax
TRAVELING TO MEXICO
TRAVELING TO MEXICO CITY Due to municipal environmental laws, rental cars conducted in Mexico City that have been rented outside of Mexico City, Toluca or Querétaro, may be subject to restrictions or traffic bans in the city. Mexico City that last one or two days, depending on the last two digits of the plates and the air quality during the rental period. Customers who drive these vehicles during a restriction period may be subject to notices and fines.
TRAVELING TO MEXICO
VIAJAR A LA CD DE MÉXICO Debido a las leyes municipales relativas al medio ambiente, los autos de renta que se conduzcan en la ciudad de México, y que hayan sido alquilados fuera de la Ciudad de México, Toluca o Querétaro, pueden estar sujetos a restricciones o prohibiciones de circulación en la Ciudad de México que duran uno o dos días, dependiendo de los dos últimos dígitos de las placas y de la calidad del aire durante el período de renta. Los clientes que conduzcan estos vehículos durante un período de restricción pueden ser objeto de notificaciones y multas.